肥皂水效应 (Soapy water effect)
肥皂水效应-简介
批评是进步的明灯，因为有批评才有进步。俗语说得好：人非圣贤，孰能无过？圣贤都会有过错，何况凡人呢！而有了过错，就得有人来指正，这样才会有进步。有句话说：当局者迷，旁观者清。往往做错了事，自己却不知道，而需借助别人的批评、指正。赞美要看时机，批评要靠技巧。不要用恶语中伤他人，劝告他人时，如果能态度诚恳，语出谨慎，将会得到更多的友谊和人缘，达到事半功倍的效果。肥皂水效应定理告诉人们在批评别人时要采取巧妙而正确方式，以减少批评的负面效应，达到批评的目的。
肥皂水效应-运用
一.师生之间的应用
和谐的师生关系不是学生有了缺点和错误不加以批评、放任自流，而是教师对学生进行批评教育时，要善于因势利导，循循善诱。
1. 批评学生要“批”与“评”有机结合。
“批”是对学生的错误或缺点予以指出和纠正。“评”是对学生所犯错误进行评论和评判。“批”是“评”的前提，“评”是“批”的深化。教师应该以“批”为切入点，以“评”为落脚点，不要只“批”不“评”，或重“批”轻“评”，而要“批”与“评”有机结合。
2. 批评学生不要片面武断、全盘否定。
教师在批评学生时不要武断，毫不顾及学生的感受与尊严，不是讽刺挖苦，就是恶语伤人。不仅要看到了学生的错误，更应看到学生的优点。只有这样，才能使批评收到良好效果，使被批评的学生心服口服。
3. 批评学生时尺寸要统一。
不管是班干部还是一般学生，有了缺点错误都应受到批评。如果该批的不批，不该批的狠批，那就会使学生产生不平衡的感觉，降低教师的威信，造成班级的不团结。
二.班主任应用
班主任批评教育学生是与学生进行特殊的谈话，是有目的有计划地与学生交流思想和情感，使学生受到教育的活动。能提高学生思想、增进相互了解，沟通情感，促进心理相容。同学生谈话是一门科学，更是一门艺术，它涉及契机、场合、间距、态势等诸多方面。
1.先谈情后言教
语言是情感的载体，情感是语言的灵魂，没有情感的语言是干瘪的。别林斯基说：充满爱的语言，可以使劝说发出熊熊的列焰和热。情感是语言的表达过程中的乘号，语言中充满情感，会使语言的感染力成倍地增加。真诚是人类情感中的真金，真情是班主任语言最基本的特色，与学生交往，做学生的思想工作，最重要的是要有真情，真情是教育学生的一股强大的力量。
2、先表扬后教育
人类本质中最殷切的要求就是渴望被肯定，而学生更是如此。赞美是阳光、空气和水，是学生成长中不可缺少的养料。拿起表扬的武器。对学生的点滴进步都予以发自内心的表扬和赞赏，努力让每个孩子都能感觉到自己的进步。表扬要注意对象，注意时机，注意场合，注意分寸，否则表扬可能会变成讽刺和挖苦。
3、春雨无声
对学生“润物无声，春风化雨”般的劝慰教育。一般适用于期望、激励、鼓舞学生好学上进。也适用于性格内向、感情细腻、脆弱、心理承受力低、违纪和犯小错误的学生，特别是一些女学生。谈话时，要委婉含蓄，措辞得当，态度亲切，情感真挚。
4、雷声震耳
语言要“春雨润物”，是说班主任教育教学语言的一个方面；特殊情况下，“春雨”是不管用的，不妨像夏雷般让人警醒。一般适用于胆大老练、屡犯不改、“小错不断，大错不犯”的学生，拉响警钟，施点适度的压力。措辞严厉，态度严肃，言之有据，指出问题的严重性及其后果，响鼓重锺，促其幡然醒悟，弃旧图新。
批评教育有法，却无定法。班主任批评教育学生是一门实践性和科学性相结合的艺术，时刻都应有一颗爱心。
麦金利在一八五六年竞选总统时所采用的方法，就运用了这项原理。
共和党一位重要党员，绞尽脑汁，撰写了一篇演讲稿，他觉得自己写得非常成功。他很高兴的在麦金利面前，先把这篇演讲稿朗诵了一遍——他认为这是他的不朽之作这篇演讲稿虽然有可取之点，但并不尽善尽美，麦金利听后感到并不合适，如果发表出去，可能会引起一场批评的风波。麦金利不愿辜负他的一番热忱，可是，他又不能不说这个「不」字现在，看他如何应付这个场面。
麦金利这样说：「我的朋友这真是一篇少有见到，精彩绝伦的演讲稿，我相信再也不会有人比你写得更好了。就许多场合来讲，这确实是一篇非常适用的演讲稿，可是，如果在某种特殊的场合，是不是也很适用呢？
从你的立场来讲，那是非常合适、慎重的；可是我必需从党的立场，来考虑这份演讲稿发表所产生的影响。现在你回家去，按照我所特别提出的那几点，再撰写一篇，并送一份给我。」
他果然那样做了，麦金利用蓝笔把他的第二次草稿再加以修改，结果那位党员在那次竞选活动中，成为最有力的助选员。
林肯第二封最著名的信件
这里是林肯所写的第二封最著名的信件。一林肯第一封最著名的信件，是写给毕克斯贝夫人的，为她五个儿子牺牲在战场而表示哀悼。一林肯写那封信，可能只花了五分钟时间。可是，那封信在一九二六年公开拍卖时，售价高达一万二千元这个数目比林肯五十年所能积蓄的钱还多。
这封信，是林肯在一八六三年四月二十六日，内战最黑暗的期间所写的。那时已是第十八个月了——林肯的将领们，带着联军屡遭惨败，一切都只是无用的、愚蠢的人类大屠杀。那时人心惶惶，全国哗然震惊，数以千计的士兵，临阵脱逃，甚至参议院里共和党议员，也起了内讧叛乱。更令人注意的是，他们要强迫林肯离开白宫。
林肯这样说：「我们现在已走到毁灭的边缘——我似乎感觉到上帝也在反对我们，我看
不到一丝希望的曙光。」这封信就是在如此黑暗、混乱的时期写出来的。
我摘录出这封信的主要目的，是为了说出林肯如何设法改变一位固执的将领，原因是全国成败的命运，就依赖在这将领的身上。
这该是林肯任职总统后，写信措辞最锐利而不客气的一封信。但你仍可注意到，林肯在指出他严重的错误前，先称赞了这位霍格将军。
是的，那些是他严重的错误，可是林肯并不作那样的措辞。林肯落笔稳健，具有保守和外交的手腕，他是这样写的：「有些事，我对你并不十分满意。」他用机智的手腕，加上外交的词汇。
这里就是写给霍格将军的信：
「我已任命你作包脱麦克军队的司令官，当然，我这样做是根据我所有的充份的理由。可是我希望你也知道，有些事，我对你并不十分满意。我相信你是一个睿智善战的军人，当然，这点是我所感到欣慰的。同时我也相信，你不至于把政治和你的职守，掺混在一起，这方面你是对的。你对你自己有坚强的信心——那是一种有价值、可贵的美德。
你很有野心，那在某种范围内，是有益而无害的。可是在波恩雪特将军带领军队的时候，你放纵你的野心行事，而加以阻挠他。在这一件事上，你对你的国家，对一位极有功勋而光荣的同僚军官，犯下一桩极大的错误。
我曾经听说，并且听得使我相信，你说军队和政府需要一位独裁的领袖。当然，我给你军队指挥权，并非是出于这个原因。同时，我也没有想到那些。
只有战争中获得胜利的将领，才有当独裁者的资格。目前，我对你的期望，是军事上的胜利。到时，我会冒着危险，授予你独裁权。
政府将会尽其所能赞助你，就像赞助其它将领一样。我深恐你灌输于军队和长官，那种不信任上司的思想，会落到你自己的身上所以我愿意竭力帮助你，平息你这种危险的思想。
军队中如果有这种思想存在，即使是拿破仑还活在这世界上，他能从军队中得到些什么？现在切莫轻率推进，也不要过于匆忙，需要小心谨慎，不眠不休去争取我们的胜利。」
你想知道这种哲理在日常商业上，对你真的有用吗？
你不是柯立芝，不是麦金利，更不是林肯，你想知道这种哲理在日常商业上，对你真的有用吗？我们现在以费城华克公司卡伍先生为例。卡伍先生就像你我一样普通的人，他是我在费城所举办的一个讲习班里的学员。这是他在讲习班里演讲过的一个故事。
华克公司在费城，承包建筑一座办公大厦，而且指定在某一天必需竣工完成。这项工程，每一件事进行得都非常顺利，眼看这座建筑物就快要完成了。突然，承包外面铜工装饰的商人，说他不能如期交货。什么！整个建筑工事都要停顿下来！不能如期完工，就要交付巨额的罚款！惨重的损失——仅仅是为了那个承包铜工装饰的商人。
长途电话，激烈的争辩，都没有半点用处，于是卡伍被派往纽约，找那个人当面交涉。
卡伍走进这位经理的办公室，第一句话就这样说：「你该知道，你的姓名在勃洛克林市中，是绝无仅有的？」这位经理听到这话，感到惊讶、意外，他摇摇头说：「不，我不知道。」
卡伍说：「今晨我下了火车，查电话簿找你的地址，发现勃洛克林市里，只有你一个人叫这个名字。」
那经理说：「我从来没有注意过。」于是他很感兴趣的把电话簿拿来查看，果然一点也不错，真有这回事。那经理很自傲的说：「是的，这是个不常见到的姓名，我的祖先原籍是荷兰，搬来纽约已有两百年了。」接着就谈论他的祖先和家世的情形。
卡伍见他把这件事谈完了，又找了个话题，赞美他拥有这样一家规模庞大的工厂。卡伍说：这是我所见过的铜器工厂中最整洁、完善的一家。」
那经理说：「是的，我花去一生的精力经营这家工厂，我很引以为荣，你愿意参观我的工厂？」
参观的时候，卡伍连连盛赞这工厂的组织系统，且指出那一方面要比别家工厂优良，同时也赞许几种特殊的机器。这位经理告诉卡伍，那几项机器是他自己发明的。他花了很长的时间，说明这类机器的使用方法，和它的特殊功能。他坚持请卡伍一起午餐！这一点你必需记住，直到现在，卡伍对于他这次的来意还只字未提。
午餐后，那位经理说：「现在，言归正传。当然，我知道你来这里的目的。可是想不到，我们见面后，会谈得这样的愉快」他脸上带着笑容，接着说：「你可以先回费城，我保证你的定货，会准时运送到你们那里，即使牺牲了别家生意，我也愿意的。」
卡伍并没有任何的要求，可是他的目的都很顺利的达到了。那些材料，全部如期运到，而那座建筑也没有受到任何的影响而如期完成。现在话又说回来如果卡伍当时用了激烈争辩的方法，会不会有这样满意的结果？所以，不使对方难堪、反感，而改变一个人的意志。
启示
批评是进步的明灯，因为有批评才有进步。俗语说得好 :人非圣贤，孰能无过？圣贤都会有过错，何况我们这些凡人呢 !而有了过错，就得有人来指正，这样才会有进步。有句话 :当局者迷，旁观者清。往往我们做错了事，自己却不知而需借助别人的批评、指正。赞美要看时机，批评要靠技巧。我们不要用恶语中伤他人，劝告他人时，如果能态度诚恳，语出谨慎，那我们将会得到更多的友谊，为我们的人缘加分。
参考资料:
http://wiki.mbalib.com/wiki/%E8%82%A5%E7%9A%82%E6%B0%B4%E6%95%88%E5%BA%94
http://www.hudong.com/wiki/%E8%82%A5%E7%9A%82%E6%B0%B4%E6%95%88%E5%BA%94
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