比马龙效应 (Pygmalion effect)

这是"影响世界的100个经典管理定律"的第33个定律,接下来的很长一段时间,我争取每天整理一个定律出来,希望大家多多支持,如果你对此有什么好的建议或意见的话,可以给本站留言.



比马龙效应





比马龙效应自验预言(self-fulfilling prophecy)



毕马龙效应(Pygmalion effect)(比马龙效应，皮格马丽翁效应)，也称为教师期望原理。



美国快餐业知名企业--温蒂汉堡的老板Dave Thomas刚创业时，根本没有什么伟大的营运计划，但是他有一个简单的梦想，要拥有一家自己可经营的餐厅。于是脱离肯德基炸鸡后，就找一些以前同事，一起经营。然后告诉他们："我付的薪水不高，但我必须开更多的分店，让你们负责。"结果没有营运计划的企业，或许说没有（愿景）的企业变成了世界性的速食连锁店。因为Thomas倚赖别人、信任别人，则他们就会表现负责。王阳明说："人人有路通长安，坦坦平平一直看。"就是在领导上，要给予干部自由、机会、改变的权力，那么，人才就可辈出。



在1975年，哥伦比亚大学教授默顿写了《社会理论与架构》一书，在该书中，默顿提出了一个理念："一件事的发生，若由于错误的定义，则可促成一个错误行为变成事实。"当一个期待设定了，人就会朝向那个期待去做事。如许多人认为神会罚人，所以信奉神，对神的话也会努力去实践，而造成宗教狂。



进一步而言，人会期待别人对我们好印象，就会认真的表现良好行为；若期待别人会讨厌我们，就会随便表现。这种现象称之为"比马龙"效应。亦即"人重视我，我自重，人爱我，我自爱。"人家给我们"自由"、"机会"、"改变"，我们应"负责"、"尊重"、"向善"，如果经营者能由上而下给予自由、机会、改变，干部就会主动、负责、尊重、向善，这是一个良性反应。

让人比成龙，自己就会像龙一样地表现，反之，被比成马，会像马一样地反应。换句话说，高期待就有高表现，低期待，有低成就。基于此现象，企业领导者若是把干部"比龙"，人力资源就可极大化。



但是也必须了解，比龙效应不见得会让每个干部都会有高表现，甚至有的干部自认为"宠爱在一身"，反而骄纵难驯，因而必须有个监督机制，让自恃而骄者，知道、知势、明理，才能产生"比龙"在领导上的最佳效果。





在有目的的情境中，个人对自己（或别人对自己）所预期者，常在自己以后行为结果中应验。此一现象的含意是，事先预期什么，事后将得到些什么；自己的作为将验证自己的预言。



在医学上早有发现，并且在教育上也有证实。如：学生自认为愚笨（或经教师评定），其学业成绩将日渐低落；原因是自我预期将直接影响其动机，间接影响其努力，结果将如同其预期。



教师的预期也会产生自验预言，原因是教师对学生的态度，差别的态度将影响学生自尊自信，结果形成学生的自验预言。 教师对学生有意无意间会产生一些期望，这些期望的产生可能因教师本身的经验学识或偏见，而有好或坏的期望。



如预期者换成别人（如教师预期学生），其后效影响称为毕马龙效应(Pygmalion effect)。



自验预言经美国心理学家罗森陶(R. Rosenthal)在小学教学上予以验证，故亦称为罗氏效应、罗森陶效应(Rosenthal effect)。
 

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